新潟県の転職市場でも重視されるコミュニケーション能力

近々の転職市場では製造現場等の普段人と喋らないポジションであっても

コミュニケーション能力を求められる事が多々あり、採用基準判断の重要な

要素となってきております。

書類選考が通ってもコミュニケーション能力が不足している為に

面接で不採用になった方を当社も何人も見てきております。

コミュニケーション能力とは多数の要素から構成されておりますが、

つまり相手がどう感じるかという一点に集約されます。

質問への的外れな返答、自分の事ばかり喋る、説明が長い、難しい言葉を

多用する等は相手が不快に感じられる要素となります。

コミュニケーション能力を向上するには

人と話すのが苦手だったり上手く会話が出来ないとお悩みの方でも

コミュニケーション能力は後天的に付けられる能力ですので、

以下を参考にして出来る事から始めてはいかがでしょうか。

①必ず朝毎日挨拶をする

挨拶をされて不快な思いをされる方は少ないですので、積極的に自分から

挨拶をしてみましょう。相手からの心象が好転すればコミュニケーションも

取り易くなります。

②結論から話をする

営業経験のある方は一度は上司から言われた事があるのではと思います。

質問の答えや経過報告に対して中々必要な情報が出て来ないと、人はイライラ

してしまうものです。端的に結論を述べた後で細かい説明を行いましょう。

テクニックとしては全てを語り過ぎず相手に質問をするよう誘導していけると

円滑な会話のキャッチボールが成立します。

③相手の話に対して相槌やオウム返しでもアクションをする

対人関係が苦手な方に過度なリアクションや適格な回答をという事は直ぐには

難しいかと思います。まずは相手の言葉をそのまま返しつつ少しの言葉を添えるか

言葉の区切りで頷きを入れてみてください。

④相手と同じ知識レベルで会話する

自分の会社や業界のみで通用する言葉を使ったり、難しい横文字やビジネス用語を

多用し結果言いたい事が良く分からない等のコミュニケーション齟齬はよくあります。

本当に頭の良い方やコミュニケーション能力の高い方は相手に合わせた分かり易い

説明が出来る方となります。専門的な事は一般的に分かり易い事に例えたり、ビジネス

用語はしっかりと意味が分かった上で場面を考え使っていきましょう。これは語彙の

有無が関わってきますので普段から新聞や読書を心掛け言葉の幅を広げておきましょう。

⑤相手と同じ速度や口調に合わせて話す

自分と似た人物に対して人は共感します。出身地、趣味等で共通の話題がある人とは

距離を詰めるのが早いと感じた経験をされた方も多いと思います。

誰しもに共通点がある訳ではないので相手の話す速度や口調に合わせて話をする

事を意識してみて下さい。

会話のテンポ・テンションは同じような方に共感性は生まれやすく、

円滑なコミュニケーションの手助けとなります。

上記のような内容は転職コンサルタントも熟知しております。

面接に自信がないという方も経験則から様々なアドバイスが出来るかと

思いますのでお気軽にご相談下さい。